Em caso de dúvida quanto à devoluções e produtos com defeito, entre em contato com nossa central de atendimento, pois se o produto for devolvido sem esta comunicação, será reenviado sem consulta prévia.
Pedimos que recuse o recebimento do produto nas seguintes situações:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
Após o retorno da encomenda ao Centro de Distribuição, a eWmix verificará se as condições, e providenciará o reembolso do valor devido.
No caso de devolução por arrepedimento ou desistência, pedimos que observe as seguintes condições:
- O prazo para desistir da compra do produto é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal;
- Os custos de frete para devolução por arrependimento é por conta do cliente;
Se você receber um produto com defeito, por favor entre em contato com nossa central de atendimento em até (07) sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deve ser devolvido, acompanhado da nota fiscal e carta de devolução/troca fornecida central de atendimento.
Após o retorno da encomenda ao Centro de Distribuição, a eWmix verificará as condições, e providenciará o reembolso do valor devido .
Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nossa central de atendimento.