Prezados clientes.
Em decorrência da epidemia do Covid-19, algumas de nossas encomendas tem sofrido atrasos ou problemas na entrega. Por estes motivos, estamos suspendendo os faturamentos até que tenhamos uma normalização da nossa logística. Prestar um excelente atendimento a todos vocês sempre foi nossa prioridade e não será diferente agora.
Lembramos também que nossos canais de atendimento continuarão abertos para sanar quaisquer dúvidas e também ajudar na resolução de problemas que venham a ocorrer com os pedidos já despachados.
Pedimos desculpas novamente por quaisquer transtornos ocasionados.
Equipe eWmix.com.
Política de trocas

Em caso de dúvida quanto a trocas ou devoluções, entre em contato com nossa central de atendimento, pois se o produto for devolvido sem esta comunicação, será reenviado sem consulta prévia.

Pedimos que recuse o recebimento do produto nas seguintes situações:

  1. Embalagem aberta ou avariada;
  2. Produto avariado;
  3. Produto em desacordo com o pedido;

No caso de devolução por arrepedimento ou desistência, pedimos que observe as seguintes condições:

  1. O prazo para desistir da compra do produto é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal;
  3. Os custos de frete para devolução por arrependimento é por conta do cliente;

Se você receber um produto com defeito, por favor entre em contato com nossa central de atendimento em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deve ser devolvido, acompanhado da nota fiscal e carta de devolução/troca fornecida central de atendimento.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nossa central de atendimento.